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Hospira China - 赫思中国

Hospira(赫思)公司是一家全球性专业制药和药物输注仪器制造公司。总部设在美国伊利诺斯州芝加哥市北部的湖林(Lake Forest)。

面临挑战和问题
· 赫思中国已有ETMS系统进行业务管理,对新的系统有所期待,如何让客户认可新的系统是一个挑战:
· 赫思中国为医药代表配备了iPad用于日常的工作,因而期待通过iPad获取代表工作时的地理位置(GPS),以实现对拜访有效性的管理:
· 赫思中国期待对医生等级进行自动化的管理,即定义规则以实现自动化的分级计算。

解决方案
· 在系统设计过程中尽可能的接近原有用户习惯,并增加一些自动提示,简化用户操作步骤;
· 系统实现了对拜访位置的管理,并可以通过报表比较医院坐标和拜访报告坐标,用于判断拜访的有效性;
· 通过分级矩阵实现了可配置的分级管理。管理员可以通过修改矩阵坐标区间来生成新的分级表。

使用效果
· 系统上线后,原有用户比较容易上手;新系统解决了原有系统中的一些限制;
· 对地理位置的监控方便管理员统计拜访的真实性,并同时对代表的工作进行了有效的控制;
· 销售的拜访更有针对性,销售资源合理化利用;
· 目前系统使用平稳,各功能运行正常。

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