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URGO Medical

通过Salesforce系统,URGO能够有效、实时地管理各区域内的客户信息、销售活动、市场活动和各种费用,并通过系统自动获取相关实时数据生成各种报表提供给管理层使用,提高各项决策的速度与效率。

面临的挑战和问题
· 各区域内的客户无法进行有效分配管理;
· 难以实时掌控销售活动情况;
· 内部工作流程复杂,效率低下;
· 管理层无法有效实时掌控公司的运营状况。

解决方案
· URGO选择了 Salesforce CRM,因为其易于使用、灵活且能够轻松的在亚太各国部署;
· 借助于 Salesforce.com 咨询服务,该公司在 3个月的时间内完成了Salesforce CRM二次开发的实施;
· 工作流和分析使用户和高层管理人员能够轻松生成报表,以便实时快速地识别、跟踪和管理关键评估;
· 通过自定义及二次开发为客户实现了定制的客户管理、销售区域管理、销售计划和活动管理、活动费用管理、销售管理在内的各模块的实施;
· 通过定制的各种报表/仪表盘,该公司的管理层能有效的分析各种销售数据,有效提高市场投放的精准度;
· 根据客户的需求,定制了各项费用审核流程、工作流,规范了客户的工作流程,提高了工作效率。

使用效果
· 该公司原本以技术为主,在使用了salesforce CRM之后,销售团队的工作效率逐渐提升,销售能力和管理能力逐渐加强;
· 使用了二次开发的各种模块,公司内部各个部门能够良好地协作,加强了内部交流,工作流程简单明了;
· 通过销售区域管理、销售计划和活动管理模块,使得销售管理层能够更精细地管理各项销售活动,极大提高了销售业绩以及整个公司的市场占有率;
· 在我们的帮助下,公司正在不断深入拓展Salesforce的使用范围,进一步提高了系统的投资回报率。

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